HEYZOの退会・解約方法｜簡単3ステップ【2026年】

この記事では、海外有料動画配信サービス「HEYZO」の退会・解約手順をわかりやすく解説します。退会はオンラインで完結でき、難しい手続きは一切ありません。

HEYZOの料金・課金の仕組み

退会手順の前に、料金体系を確認しておきましょう。

• 月額料金：$48.00（約7,200円）
• 支払方法：クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / Diners Club）
• 課金方式：自動更新制。退会しない限り毎月自動で課金される
• クレジットカード明細の表示名：「DTISERV2.COM」（サービス名は表示されない）

自動更新制のため、利用しない場合は必ず退会手続きが必要です。放置すると毎月課金が続きますのでご注意ください。

退会前に知っておくべきこと

• 退会後も当月分の利用期間が終了するまでコンテンツを視聴できます（日割り返金はなし）
• 退会はいつでもオンラインで手続き可能です
• 次の更新日の前に退会を完了させることで、翌月の課金を止められます
• 退会後にアカウントへのアクセスは期間終了まで維持されます

HEYZOの退会・解約手順【3ステップ】

Step 1｜HEYZOの会員ページにログイン

1. HEYZOの公式サイトにアクセスします
2. 画面上部または会員ページのログインフォームから、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してログインします
3. ログインに成功すると、会員専用のマイページへ移動します

注意：パスワードを忘れた場合は、ログイン画面のパスワードリセット機能を使って再設定してから手続きを進めてください。

Step 2｜退会・解約ページへ移動

1. マイページ内のメニューから「アカウント設定」または「サブスクリプション管理」に相当する項目を探します
2. 「退会」「解約」「キャンセル」「Cancel Membership」などのリンクまたはボタンをクリックします
3. 退会理由のアンケートが表示される場合があります。回答は任意ですが、選択して次へ進んでください

注意：サービス側から「特典付き継続プラン」や「割引オファー」が表示されることがあります。不要な場合は無視して退会手続きを続けてください。

Step 3｜退会を確定する

1. 「退会を確定する」「Confirm Cancellation」などの最終確認ボタンをクリックします
2. 退会完了のメッセージが画面に表示されれば手続き完了です
3. 登録メールアドレスに退会完了の確認メールが届きます。必ず保存しておきましょう

重要：確認メールが届かない場合は退会が完了していない可能性があります。迷惑メールフォルダも確認し、届いていなければ再度手続きを行ってください。

退会できない・うまくいかないときの対処法

ログインできない場合

パスワードリセット機能を利用してください。それでも解決しない場合は、HEYZOのカスタマーサポートにメールで問い合わせる方法があります。登録時のメールアドレスと登録情報を用意した上で連絡しましょう。

退会ページが見つからない場合

英語表記のサイトでは「My Account」「Billing」「Membership」などのメニューを探してみてください。それでも見つからない場合はサポートへ直接退会申請することも可能です。

解約後も請求が来る場合

退会完了メールを確認した上で、クレジットカード会社に問い合わせてください。身に覚えのない継続課金が発生している場合は、カード会社経由で異議申立て（チャージバック）の手続きが利用できる場合があります。

よくある質問（FAQ）

Q. 退会後、残りの期間はコンテンツを見られますか？

はい。退会後も当月分の利用期限が来るまでは通常通りコンテンツを視聴できます。

Q. 日割り返金はありますか？

原則として日割り返金はありません。月の途中で退会しても、残り日数分の返金は行われません。

Q. クレジットカードの明細にはどう表示されますか？

「DTISERV2.COM」という名称で表示されます。サービス名（HEYZO）は明細に表示されません。

Q. 退会後に再入会はできますか？

はい。再入会は可能です。同じメールアドレスで登録し直すことで、再びサービスを利用できます。

Q. 退会の確認メールが届かない場合は？

迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は退会が完了していない可能性があるため、もう一度ログインして手続きを確認してください。

Q. サポートへの問い合わせ方法は？

HEYZOの公式サイト内にあるサポートページからメールで問い合わせが可能です。対応は英語または日本語で行われます。

まとめ

HEYZOの退会手順は、ログイン → 退会ページへ移動 → 確定 の3ステップで完了します。自動更新制のため、利用しない場合は更新日前に忘れず退会手続きを行いましょう。退会完了メールは必ず保存し、翌月の請求がないか確認することをおすすめします。

退会前にサービス内容を改めて確認したい方はこちら：